4.5G ADSL FİBER

Teknosa Mobil Servisler

Teknosa Mobil Servisler

Teknosa Mobil

Teknosa Mobil hakkında; Hacı Ömer Sabancı Holding A.Ş. bünyesinde kurulan TeknoSA İç ve Dış Ticaret A.Ş., teknoloji ürünlerini en uygun fiyat ve en iyi hizmet kalitesi ile tüketicilere sunmayı amaçlayan bir teknoloji perakende zinciridir.

2000 yılında 5 mağaza ile faaliyete başlayan şirket, bugün Türkiye’nin 81 ilinde 300’e yakın mağazası ve online alışveriş platformuteknosa.com ile hizmet vermektedir. Konusunda uzman yaklaşık 4000 çalışanı bulunan TeknoSA, kısa bir zamanda istikrarlı bir şekilde büyümüş; yaygınlığı, hizmet kalitesi, güvenilirliği, hızı ve ürün çeşitliliği sayesinde Türkiye’nin lider teknoloji perakendecisi konumuna ulaşmıştır.

2015 yılı itibarıyla TeknoSA Mobil adıyla GSM sektöründe de faaliyet göstermeye başlayan TeknoSA, “Her Şey Dahil Teknoloji”  mottosuyla tüketicilerin cihazdan operatöre kadar tüm ihtiyaçlarını tek bir noktadan karşılamalarını sağlamak ve onlara uçtan uca bir hizmet sunmak amacıyla çalışmalarını sürdürmektedir.

 

[box type=”note” align=”aligncenter” class=”” width=””]Müşteri Hizmetleri Numarası : 0850 222 5599[/box]

[toggle title=”Teknosa bakiye sorgulama” state=”close”]Tarife ve paketleriniz kapsamındaki kullanım haklarınızı, 9333’ü arayarak, SES, SMS veya INTERNET yazıp 5599’a göndererek, *124#’yi tuşlayarak öğrenebilirsiniz.[/toggle]

[toggle title=”Teknosa Mobil Fatura Sorgulama” state=”close”]Son döneme ait fatura tutarınızı, son ödeme tarihinizi ve varsa ödenmemiş faturalarınızı öğrenmek için, FATURA yazarak 5599’a gönderebilirsiniz. Bu servisten alınan her bilgi mesajı KDV, ÖİV dahil 0,99 TL olarak ücretlendirilir.[/toggle]

[toggle title=”Teknosa mobil güncel fatura sorgulama” state=”close”]Teknosa Mobil hattınıza ait en güncel borç bilginizi öğrenmek için, GUNCEL yazarak 5599’a gönderebilirsiniz.[/toggle]

[toggle title=”Teknosa mobil telesekreter sevisi” state=”close”]Telesekreter, cep telefonunuzu cevaplayamadığınızda ya da cevaplamak istemediğinizde size gelen önemli mesajları kaçırmamanızı sağlayan bir servistir. Telesekreter servisi abonelik ücreti gerektirmeden, haftanın 7 günü, günün 24 saati aktiftir. Böylece, telefonunuz kapalı olduğunda, arayan kişi size ulaşamadığında ya da cep telefonunuz cevap vermediğinde, çağrılar otomatik olarak telesekretere yönlenir. Telesekreterin devreye alınması, devreden çıkarılması ve durum kontrolünün yapılması ücretsizdir. Kendi hattınızdan 999‘u arayarak Telesekreter mesajlarını yurt içinden dinleme ücretsizdir. Yurt dışından +905551999999’u çevirerek yapılan telesekreter mesajlarını dinleme özelliği ise uluslararası standart dolaşım tarifeleri üzerinden ücretlendirilmeye devam edecektir.

DAHA FAZLA BİLGİ

Devreye Alma: Telesekreter servisinden yararlanmak için, aşağıdaki dört alternatiften birini seçebilirsiniz. Telesekreter’i devreye sokmak / devreden çıkarmak için, telefonla aşağıdaki prosedürü yerine getirmeniz ya da menüden göstergeleri takip etmeniz yeterli. Alternatifler arası geçiş yapmanız için; öncelikle geçerli olan senaryoyu iptal etmeniz ve yeni senaryo aktivasyonunu gerçekleştirmeniz gereklidir.

  • Aranan numaranin cevap vermemesi durumunda: Bu hizmetle, müşterilerimiz cevap vermediğinde, çağrılar doğrudan telesekretere yönlenir.
    1. Devreye sokma **61*999# Gönder
    2. Devreden çıkarma # #61# Gönder
    3. Durum kontrolü *#61# Gönder
    4. Telesekretere yönlendirme süresi ayarı: **61*999** Belirlenen Süre (saniye sayısı) #Gönder Çağrıları telesekretere yönlendirme süresi, standart olarak 20 saniyedir. Müşterilerimizin isteğine göre, bu süre 5 ile 30 saniye arasında ayarlanabilir. Belirlenen sürede müşterilerimiz telefonuna cevap verebilir, vermemesi halinde telesekreter devreye girer.
  • Her durumda: Çağrılar, müşterilerimizin telefonu açık ya da kapsama alanı içinde olsa bile, doğrudan telesekretere yönlenir.
    1. Devreye sokma **21*999# Gönder
    2. Devreden çıkarma # #21# Gönder
    3. Durum kontrolü *#21# Gönder
  • Aranan numaranın meşgul olması durumunda: Çağrılar, müşterilerimizin telefonla görüşüyor olması halinde telesekretere yönlenir. Bu işlemin kullanılabilmesi için, çağrı bekletme servisinin kapalı olması gerekmektedir.
    1. Devreye sokma **67*999# Gönder
    2. Devreden çıkarma # #67# Gönder
    3. Durum kontrolü *#67# Gönder
  • Aranan numaraya ulaşılamama durumunda: Abone telefonunu kapattığı zaman, kapsama alanı dışındayken veya hatlar dolu olduğunda çağrılar doğrudan telesekretere yönlenir.
    1. Devreye sokma **62*999# Gönder
    2. Devreden çıkarma # #62# Gönder
    3. Durum kontrolü *#62# Gönder

Mesaj Dinleme: Telesekreterinize yurtiçi ve yurtdışından aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz:

  • Teknosa Mobil hattınızla
  • Sabit hatla ya da herhangi bir GSM hattıyla

Unutmayın!

  • Telesekreteriniz günde en fazla 12 mesaj kaydı alabilir.
  • Mesajlar kaydedildikten sonra 24 saate kadar dinlenebilir.
  • Dinlenen mesajlar silinmediğinde, 24 saat sonra kendiliğinden silinir.
  • Dinlenmeyen mesajlar ise 72 saat sonra otomatik olarak silinir.

Teknosa Mobil hattınızla; Yurtiçinden: Telesekreterinize yurt içinden ulaşmanız çok kolay.

  1. Cep telefonunuzdan “999“u arayın.
  2. Mesajınızı dinleyin.

Yurtdışından: Telesekreter mesajlarınıza, yurt dışında olsanız da, basit bir işlem yaparak kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

  1. “+90 555 1 999999“u çevirin.
  2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin.; Örnek: 0555 1234567
  3. Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için: “#” tuşlayıp telesekreter şifrenizi girin ve tekrar “#” tuşlayın.

Diğer Teknosa Mobil hattıyla; Mesajlarınızı Teknosa Mobil hattına sahip başka bir cep telefonunu kullanarak da dinleyebilirsiniz. Yurtiçinden:

  1. Hattınızın operatör kodunuzu girin. (örn: 0507)
  2. “0” ve 7 haneli Teknosa Mobil numaranızı tuşlayın. Örnek: 0555 0 1234567
  3. Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için: “#” tuşlayıp, telesekreter şifrenizi* girin ve tekrar “#” tuşlayın.

Yurtdışından:

  1. +90 555 1 999999“u çevirin.
  2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin. Örnek: 0555 1234567
  3. Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için: “#” tuşlayıp, telesekreter şifrenizi* girin ve tekrar “#” tuşlayın.

Sabit hatla ya da diğer bir GSM hattıyla; Yurtiçinden:

  1. 0 555 1 999999“u çevirin.
  2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin. Örnek: 555 1234567
  3. Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için: “#“i tuşlayıp, telesekreter şifrenizi* girin ve tekrar “#“i tuşlayın.

Yurtdışından:

  1. +90 555 1 999999“u çevirin.
  2. Sesli yönlendirmeyi izleyerek, kendi numaranızı çevirin. Örnek: 0555 1234567
  3. Telesekretere ulaştığınızı bildiren ses kaydının ardından, mesajlarınızı dinlemek için: “#“i tuşlayıp, telesekreter şifrenizi* girin ve tekrar “#“i tuşlayın.

Şifre Değiştirme Şifreniz, telesekreter servisiniz devreye alındığında SMS ile telefonunuza gelir. Şifre degişikliği için veya şifrenizi unuttuğunuzda999‘u arayarak yeni şifrenizi alabilirsiniz. Başkalarının telesekreterinize girmesini engellemek için, telesekretere giriş şifrenizi en kısa zamanda değiştirmeniz gerekir. Bunun için aşağıdaki basit aşamaları takip etmeniz yeterli:

  • 999’u çevirerek telesekretere bağlanın.
  • Bağlandıktan sonra, aşağıdaki tuşlara basın:
  1. ( 4 ) kişisel ayarlar menüsü
  2. ( 2 ) kişisel seçenekleri değiştir
  3. ( 1 ) telesekreter şifresini değiştir
  4. Bu noktada, dört haneli yeni şifrenizi girin ve “#” tuşlayın.

[/toggle]

[toggle title=”Teknosa mobil ayarları yükleme” state=”close”]Telefonunuzun desteklediği ayarları tek seferde alabilmek için telefonunuzdan *999# tuşlayabilir veya AYAR yazarak 9999’a kısa mesaj ile gönderebilirsiniz.*999# tuşlandığınızda telefonunuzun marka ve modeli sistemde tanımlı ise marka ve model bilgisi telefon ekranında görüntülenir ve ayarlar “Servis Ayar” başlığı ile telefonunuza gönderilir. Telefonunuz sistemde tanımlı değil ise manuel ayar kodları SMS ile telefonunuza gönderilir. Servisten alınan bütün ayarlar ücretsizdir.[/toggle]

Online İşlemler: Fatura ödeme

http://www.teknosamobil.com/online-islemler/

Teknosa Mobil web şifrenizi kullanarak üye girişi yapabilirsiniz.
Telefonunuzdan *952# yazıp arama tuşuna basarak şifrenizi ücretsiz olarak anında öğrenebilirsiniz.
Telefon Numaranız
Numaranızı aşağıdaki alana 5XXXXXXXXX şeklinde 10 hane olarak giriniz.


Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir